返金ポリシー

法的免責事項

このページで提供されている説明と情報は、返金ポリシーの独自の文書を作成する方法に関する一般的かつ高レベルの説明と情報のみです。この記事を、法的アドバイスや実際に行うべきことに関する推奨事項として頼るべきではありません。なぜなら、あなたの会社と顧客の間で確立したい具体的な返金ポリシーがどのようなものであるかを事前に知ることはできないからです。返金ポリシーを理解し、独自の返金ポリシーを作成するために、法律の専門家にアドバイスを求めることをお勧めします。

返金ポリシー - 基本

そうは言っても、返金ポリシーは、返金方法や返金の有無に関して、あなたと顧客の間の法的関係を確立することを目的とした法的拘束力のある文書です。商品を販売するオンラインビジネスでは、（現地の法律や規制に応じて）商品の返品ポリシーや返金ポリシーを提示することが求められる場合があります。一部の管轄区域では、消費者保護法を遵守するためにこれが必要となります。また、購入した製品に満足していない顧客からの法的請求を回避するのにも役立ちます。

返金ポリシーに含めるべき内容

一般的に、返金ポリシーでは、返金を求める期限など、次のような問題に対処します。払い戻しは全額か一部かどのような条件で顧客は払い戻しを受けることができるか。その他、他にもたくさんあります。